מדיניות פרטיות

1. מבוא

סיירת פטריה ("אנחנו", "שלנו") מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגלים ומגינים על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר שלנו (pitriya.net).

על ידי שימוש באתר שלנו, אתה מסכים לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא אל תשתמש באתר שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי שאתה מספק מרצונך, כולל:

• שם מלא
• כתובת אימייל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח
• מידע תשלום (מעובד באופן מאובטח דרך ספקי תשלום צד שלישי)

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף אוטומטית:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• דפים שביקרת
• זמן וערים שבילית באתר
• דפדפן referrer
• מיקום גיאוגרפי כללי (ברמת עיר/מדינה)

2.3 עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות למעקב אחר פעילות באתר שלנו ולשמירת מידע מסוים. ראה את מדיניות העוגיות שלנו לפרטים נוספים.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• לעבד ולהשלים את ההזמנות שלך
• לתקשר איתך לגבי ההזמנות, השירותים והעדכונים שלנו
• לספק תמיכת לקוחות
• לשפר את האתר והשירותים שלנו
• למנוע הונאה ולאכוף את התנאים וההגבלות שלנו
• לשלוח מיילים שיווקיים (רק עם הסכמתך)
• לנתח את השימוש באתר ולשפר את חווית המשתמש

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי שירות: לעיבוד תשלומים, משלוחים, אחסון נתונים ושירותים אחרים
• Google Analytics & Firebase: לניתוח שימוש באתר
• דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק או להגנה על זכויותינו

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, גילוי או הרס. זה כולל:

• הצפנת SSL/TLS לכל העברת נתונים
• אחסון מאובטח בענן עם Firebase
• גישה מוגבלת למידע אישי
• ביקורות אבטחה קבועות

6. הזכויות שלך (GDPR)

אם אתה תושב האיחוד האירופי, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות גישה: לבקש עותק של המידע האישי שלך
• זכות לתיקון: לבקש תיקון מידע לא מדויק
• זכות למחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך
• זכות להגבלה: לבקש הגבלת עיבוד המידע שלך
• זכות לניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט נייד
• זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד המידע שלך
• זכות לבטל הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בעבר

ליצירת קשר בנוגע לזכויות אלו, אנא שלח אימייל לכתובת: privacy@pitriya.net

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או כפי שנדרש לספק לך שירותים. אנו גם עשויים לשמור ולהשתמש במידע שלך כפי שנדרש כדי לעמוד בחובות החוקיות שלנו, לפתור סכסוכים ולאכוף את ההסכמים שלנו.

8. קטינים

האתר שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם אתה מודע לכך שילד סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר.

9. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. נודיע לך על כל שינויים על ידי פרסום המדיניות החדשה בדף זה ועדכון תאריך "עדכון אחרון" בראש המסמך.

10. צור קשר

אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו, אנא צור איתנו קשר: